Конструктор скриптов продаж и интерактивных инструкций для сотрудников с AI
- Сделайте обучение сотрудников более лёгким
- Изменяйте скрипты и инструкции в одном месте. Все сотрудники увидят обновления в ту же секунду
- Увеличивайте эффективность при помощи системы аналитики
- Определите, на каком этапе вы теряете клиентов
Как это работает
возрастает
Ключевые функции
Искусственный интеллект (AI) как помощник
Делайте скрипты быстрее и легче
Создание эффективных скриптов продаж - это сложный процесс, который требует много времени и усилий. Наша AI-функция решает эту проблему, предоставляя мощный инструмент, который помогает генерировать целый скрипт, тексты отдельных шагов скрипта, список возражений и ответы на них.
Благодаря использованию искусственного интеллекта, вы можете значительно повысить эффективность вашей работы, сократив время на разработку скриптов.
Не требует обучения
Интуитивно понятный интерфейс
Интерфейс — это инструмент управления и у нас он получился действительно хорошим. Мы учли пожелания и обратную связь от наших клиентов - предпринимателей, профессиональных скриптологов, руководителей отделов продаж и колл-центров, а также многих других.
В результате воплотили этот опыт в интерфейсе HyperScript.
Система анализа эффективности
Докручивайте скрипты и продавайте больше
При каждом проходе скрипта система автоматически собирает статистику, превращая ее в сводные отчеты по эффективности скрипта в целом, отдельных его шагов, эффективности работы операторов, процента достижения целей.
Применяйте этот опыт для улучшения Ваших скриптов, и увеличивайте продажи.
Дополняйте данные о клиенте прямо в скрипте
Встроенные поля ввода данных,
интегрированные с CRM
Автоподстановка данных в скрипт из CRM
Обращайтесь к клиенту лично
HyperScript автоматически загрузит данные о клиенте из CRM-системы прямо в скрипт. Благодаря этому, оператор сможет сконцентрироваться на разговоре с клиентом, а не переключатся между системами в поисках нужной информации.
Функция «Нет нужного ответа»
Учитывайте не предусмотренные скриптом ответы клиента
Скрипт — это не просто готовый сценарий разговора с потенциальным клиентом. Это инструмент, который представляет из себя целый алгоритм действий оператора состоящий из возможных вопросов и возражений клиента с готовыми ответами. Важно, чтобы скрипты точнее подгонялись под целевую аудиторию. В HyperScript оператор прямо во время разговора может указать, какой именно информации в скрипте не хватает. В дальнейшем это позволит откорректировать скрипт и повысить эффективность разговора.
Быстрые переходы
Сделайте разговор гибче
Иногда разговор неожиданно переходит на совсем другую ветку скрипта. Например, это может быть возражение или вопрос про цены, как и многое другое. В HyperScript можно разметить быстрые переходы для переключения между темами — оператор сможет моментально сориентироваться и вести разговор, так как это удобно клиенту.
Более 20 000 компаний используют HyperScript по всему миру
Скрипт в CallbackHunter пытались внедрить несколько раз, но каждый раз это заканчивалось фейлом, потому что скрипт объёмный и менеджеры путались в бумажках. После внедрения HyperScript у нас наконец-то это получилось. Им охрененно удобно пользоваться! Тем более, что ребята из HyperScript помогли с внедрением и контролем работ по скрипту. По-братски рекомендую!
Из всех представленных на рынке решений по скриптам, которые интегрируются в amoCRM, у HyperScript самая глубокая интеграция. Они даже задачи в amoCRM умеют ставить по мере прохождения скрипта!
Перед нами стояла большая и довольно сложная задача — масштабировать производство в короткие сроки. Предстояло набрать много новых людей, и мы поняли, что без инструкций нам не обойтись. Один из коллег показал нам HyperScript, и мы составили детальные инструкции по 17 ролям за 2 дня. Теперь каждый сотрудник может выполнять любую из этих ролей, просто открыв интерактивную инструкцию и пошагово выполняя её. Масшабирование прошло успешно, во многом благодаря инструкциям в HyperScript. Спасибо!!
Чем это отличается от обычных скриптов? Это прорыв. По крайней мере, для нашей компании Инхелп. Что делают обычные скрипты? Они учитывают результативность конечного варианта и интуитивное «решение» где и что необходимо подправить. Иногда это работает, но чаще нет. Вы меняете слова — а результат там же, где и был. Подход HyperScript основан на совершенно ином алгоритме. Робот видит, в какие моменты конкретно разговор уходит в сторону. Именно оцифровка «веток направлений разговора» и даёт замечательный эффект — безошибочное направление беседы с клиентом к нужному результату. Сухие цифры. Было: 10 холодных обзвонов — 1 контакт. С HyperScript поначалу было ровно так же. Но, обучаясь «нашему скрипту», робот показывал слабые места, которые «уводили» клиента в сторону, постепенно их исключая. Уже через месяц 5 из 10. Сейчас, мне кажется, мы подошли к потолку — 74,8% из 100 — наш последний результат. Рост эффективности в 7 раз. Успехов!
Я никогда не верила, что скрипты в моей тематике могут работать. Но когда мы запустили обзвон по абонементам в нашу новую школу на базе HyperScript, используя разработанный ими для нас скрипт, мы получили неожиданно хорошие результаты.
