Внесение и подстановка данных

Блок "Данные" понадобится вам, если нужно будет заполнить дополнительные поля данных. Пример: клиент отвечает на ваш вопрос и рассказывает о себе или компании что-то не из предложенной структуры скрипта. Нужного поля на текущем шаге не видно, а информация ценная. В этом случае вы можете внести ее в соответствующее поле блока данных в любой момент.

Блок выглядит как форма для заполнения. В него попадают все поля, используемые в данном скрипте. Бывают поля для текста, численных значений и “чекбоксы” (это поля, в которые можно проставлять галочки).

Информация сохранится в HyperScript на вкладке данных (доступна администратору), а также автоматически перенесётся в карточку клиента, если подключена CRM-система. Также эти поля (если они есть в скрипте) рассредоточены по тексту скрипта и их можно заполнять по ходу разговора.

 

 

Если вы вписали информацию в тексте скрипта, она сразу же занесётся в поле блока данных, а также появится на других шагах скрипта. Например, имя. Заполняя его в первом вопросе, в следующих система подставит сама и вы не забудете, как надо обращаться к клиенту.