A/B тестирование скриптов: как выбрать лучший сценарий для увеличения продаж
Эффективный подход к тестированию
A/B тестирование скрипта, или сплит-тестирование – сравнение эффективности работы двух версий скрипта по единым критериям.
Первый вариант, который приходит на ум: а давайте-ка просто поменяем скрипт и посмотрим, как это скажется на конверсии.
Но с таким вариантом есть проблема. Вы сравниваете предыдущую и новую версию скрипта в неравных условиях, а значит рискуете получить неверный результат. Условия не равны потому, что на изменение конверсии в краткосрочном периоде влияет помимо содержания самого скрипта множество факторов. Например, может прийти новый сотрудник, или заболеть самый эффективный, или источник лидов быть другим и так далее.
Было бы гораздо лучше иметь возможность в один и тот же промежуток времени применять обе версии скрипта. Если проводить тестирование таким образом, то условия оказываются равными.
Шаги по проведению теста гипотезы
Шаги, обычно используемые при тестировании, описаны ниже.
Вы можете использовать HyperScript для автоматизации работы по всем указанным шагам. Это позволит вам переложить все рутинные операции, которые необходимо делать в процессе тестирования, на HyperScript, существенно сократив затраченное вами время на подготовку и проведение теста.
Шаг |
Комментарий |
Действия в HyperScript |
Определение критерия успешного результата |
||
Создание версий скрипта для тестирования |
Как правило, сравниваются 2 и более версии, одна из которых – текущая, используемая в данный момент. Вам необходимо создать дополнительные версии для тестирования и обучить им менеджеров. Вопрос, казалось бы, очевидный. Но здесь есть несколько подводных камней. |
|
Определение временного интервала тестирования |
Вопрос, казалось бы, очевидный. Но здесь есть несколько подводных камней. |
|
Сбор данных |
HyperScript собирает данные автоматически, делать ничего не нужно. |
|
Анализ результатов |
Сравниваем тестируемые версии скрипта по выбранному в начале эксперимента критерию успеха. |
Создать скрипт при помощи AI
Текст шагов и набор возможных ответов клиента создаст искусственный интеллект
Читайте также
Ко всем статьямskeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton
skeleton