Как создать скрипт продаж с помощью нейросети (ИИ) — пошаговое руководство 2025

Скрипт продаж — это основа эффективного диалога с клиентом. Но что делать, если у вас нет времени или навыков, чтобы его составить? В 2025 году это уже не проблема: искусственный интеллект способен помочь вам за считанные минуты. Написать скрипт продаж с помощью нейросети стало так же просто, как задать вопрос в чате.

В этом руководстве разберем:

• как ИИ в продажах помогает ускорить работу менеджеров
• какие нейросети для создания скриптов действительно работают
• и как избежать типичных ошибок при генерации сценариев.

•  Преимущества использования нейросети для создания скриптов продаж
   Лучшие нейросети для создания скриптов продаж
   Как создать скрипт продаж с помощью нейросети: Пошаговая инструкция                            
        Шаг 1: Подготовка базы знаний о вашем бизнесе для обучения искусственного интеллекта
        Шаг 2: Определите цели скрипта и этапы продаж
        Шаг 3: Составляем эффективный промт для генерации скрипта
           Пример хорошего промта
           Ошибки при написании промта
           Рекомендации скриптолога по составлению скрипта
        Шаг 4: Дорабатываем скрипт с помощью нейросети
        Шаг 5: Переносим текст, созданный нейросетью, в конструктор скриптов продаж и внедряем в CRM
        Шаг 6: Тестируем и оптимизируем
   Вывод

  
  

  Преимущества использования нейросети для создания скриптов продаж

  • Экономия времени и ресурсов
  • Высокая скорость внедрения
  • Возможность быстро протестировать и выбрать лучший вариант
  • Глубокая персонализация под разные сегменты клиентов

  
  

  Лучшие нейросети для создания скриптов продаж

  Рынок AI-инструментов активно развивается, и вот лучшие модели для генерации скриптов продаж в 2025 году: 

  Сравнительная таблица нейросетей для генерации скриптов продаж: 

  ChatGPT, Claude, DeepSeek, Mistral AI, YandexGPT — преимущества, ограничения и языковая поддержка

  Модель	Описание	Преимущества	Недостатки	Язык и локализация
  ChatGPT	Универсальный инструмент для любых продажных сценариев.	Готовые решения (GPTs), удобное редактирование в Canvas, интеграция с API, функция “Deep Thinking”.	Иногда требует ручной корректировки структуры. Не работает в РФ без VPN.	Поддержка множества языков.
  Claude	Хорош для сложных диалогов и аналитики.	Создает естественные диалоги, анализирует контекст. Есть возможность загружать файлы.	Не всегда структурирует текст под CRM.	Основной упор на английский.
  DeepSeek	Потрясающий для аналитики.	Глубокая персонализация, хорошо анализирует аудиторию. Функция “Deep Thinking”. Бесплатный, работает в РФ.	Требует тщательной настройки. Сервера часто перегружены.	Английский, китайский.
  Mistral AI	Генерирует креативные и нестандартные скрипты.	Подходит для нишевых рынков, создает оригинальные сценарии.	Может терять логику в сложных структурах.	Французский, английский.
  YandexGPT	Оптимизирован для русскоязычного рынка.	Понимает локальные нюансы, адаптирован под российский бизнес.	Ограниченные возможности, не умеет работать с файлами.	Русский.

  
  
   «Скрипт продаж должен отражать специфику именно вашей компании и "tone of voice" вашего бренда. Чем больше данных вы загрузите в нейросеть о своей компании, типичных возражениях ваших клиентов и их интересах, тем эффективнее будет созданный скрипт продаж. Поэтому пока я бы рекомендовала остановиться на лидерах индустрии — это ChatGPT и Claude, поскольку у них есть возможность подгружать файлы. Обе модели хороши тем, что имеют подразделение Deep Thinking, аналогичное тому, что есть в DeepSeek. Эти модели получают от вас задачу, например, построить скрипт продаж, и пошагово анализируют, как лучше всего её выполнить. Вы даже сможете проследить за этим процессом (chain of thought — "цепочка размышлений") и увидеть логику действий нейросети.

  Плюсом ChatGPT является возможность доступа в интернет. Если вы попросите его изучить самые свежие материалы, публикации, гайды и туториалы о том, как создавать максимально современный и эффективный скрипт продаж, он сможет провести такое исследование. Затем, основываясь на полученных данных, лучших практиках продаж и на информации о вашей целевой аудитории или компании, он составит вам эффективный скрипт продаж. Поэтому на данный момент я бы рекомендовала использовать именно ChatGPT»,— говорит Дарья Goodwill, эксперт по нейросетям, директор по развитию компании по разработке и внедрению нейросетей Flexitech.

     
  
  

  Выбор AI зависит от ваших задач. Но если вам нужно готовое решение, которое автоматически создает структурированные скрипты по классическим этапам продаж без необходимости писать промты, попробуйте AI-помощника HyperScript.

  
  

  
  

  Нейросеть для создания скрипта продаж в HyperScript поможет сгенерировать полностью целый скрипт разговора или переписки с клиентом, а также отдельные тексты шагов скрипта, тексты возможных возражений клиентов и ответы на них.

  
  

  Как создать скрипт продаж с помощью нейросети: пошаговая инструкция

  Шаг 1: Подготовка базы знаний о вашем бизнесе для обучения искусственного интеллекта

  Искусственный интеллект — мощный инструмент для создания скриптов продаж с помощью нейросети. Но важно понимать: нейросеть — это не волшебная кнопка, а ассистент, который нуждается в чётком контексте.

  ИИ в продажах работает только тогда, когда он знает, что именно вы предлагаете, кому и как. Если вы просто попросите «создать скрипт», результат будет поверхностным. Чтобы получить действительно персонализированный скрипт продаж с помощью нейросети, важно «обучить» её, передав максимум информации о вашем бизнесе.

   «Работа с нейросетями похожа на работу с очень умным, талантливым, быстрым, неустающим и позитивным ассистентом. Однако если вы найдёте такого удивительного универсального сотрудника и не погрузите его в контекст, не расскажете о своем опыте, ваших клиентах, не покажете ваш продукт и не объясните, что чаще всего интересует людей, то он не справится с задачей создания качественного скрипта продаж. В результате вы получите нечто шаблонное, что, хотя и будет соответствовать здравому смыслу, но далеко не идеальное. Поэтому всегда помните: чем лучше и глубже вы дадите контекст, тем качественнее будет результат работы нейросети», — добавляет Дарья Goodwill.      
       

  Перед тем как попросить нейросеть создать скрипт, соберите всю ключевую информацию о вашем бизнесе и продукте:

  • Продукт: Что вы продаете? Какие его ключевые преимущества?
  • Целевая аудитория: Кто ваши клиенты? Какие у них боли и типичные возражения?
  • История продаж: Какие аргументы срабатывают лучше всего? Какие скрипты были успешны?
  • FAQ: Частые вопросы и возражения клиентов.
  • Тон общения (Tone of voice): Ваш стиль общения с клиентами. Официальный, дружелюбный, экспертный?
   «Если вы не знаете, какие именно данные загрузить, чтобы получить идеальный результат, просто сообщите нейросети, что вы хотите, и попросите её задавать вам уточняющие вопросы, чтобы она смогла собрать максимальный объем информации, необходимой для выполнения задачи», — рекомендует Дарья Goodwill.    

  Чем точнее база знаний, тем лучше результат.

  💡 Лайфхак: Создайте документ с этой информацией и прикрепите его к чату с AI (доступно в ChatGPT и Claude). Это поможет сразу дать четкие вводные о вашем бизнесе и продукте, а не тратить время на доработку. Другие модели, такие как DeepSeek, Mistral AI, YandexGPT, пока работают только с текстовыми вводами и не поддерживают загрузку файлов.

  
  

  Шаг 2: Определите цели скрипта и этапы продаж

  Чем четче ваша цель, тем лучше справится AI. Ответьте на вопросы:

  • На каком этапе продаж нужен скрипт? (Холодные звонки, первичный контакт, доработка возражений и т. д.)   
  • Какой результат нужен? (Встреча, продажа, регистрация на тестовый период)
  • Какие возражения чаще всего возникают?
  • Через какой канал будет использоваться скрипт? (Телефон, чат, email)

  Четкие ответы на эти вопросы помогут нейросети понять структуру будущего скрипта и адаптировать его под ваш бизнес-процесс. Ведь ИИ в продажах не магия — это точная настройка под задачу. 

  💡 Лайфхак: Используйте метод «5 почему», чтобы глубже понять потребности клиентов. Он помогает докопаться до истинной причины проблемы.

  
  

  Шаг 3: Составляем эффективный промт для генерации скрипта

  Чем точнее ваш запрос, тем лучше результат. Чтобы искусственный интеллект создал действительно полезный скрипт, важно правильно сформулировать промт. Для наилучшего результата используйте рекомендации OpenAI по составлению промтов.

     

  Пример хорошего промта:

     

  "Вы профессиональный скриптологом, специализирующийся на разработке эффективных и персонализированных скриптов продаж. Ваша задача — создать структурированный, убедительный и адаптивный скрипт продаж для компании [Название компании] с учетом следующих параметров:        

  1. Целевая аудитория: Определите основную группу клиентов (например, B2B, B2C, молодые профессионалы, владельцы малого бизнеса и т.д.). Учтите ключевые характеристики аудитории (возраст, интересы, потребности).           
  2. Особенности продукта/услуги: Перечислите основные преимущества и уникальные торговые предложения. Укажите, чем данный продукт/услуга выделяется на фоне конкурентов.           
  3. Тон и стиль общения: Определите подходящий стиль (дружелюбный, профессиональный, энергичный, экспертный). Настройте язык и интонацию так, чтобы они соответствовали ожиданиям целевой аудитории.         
  4. Цели скрипта: Основная цель: [например, назначение встречи, заключение сделки, получение заявки]. Дополнительные цели: установление доверия, выявление потребностей, преодоление возражений.
  5. Структура скрипта: Приветствие и установление контакта. Выявление потребностей клиента с помощью вопросов. Представление продукта/услуги и выделение ключевых преимуществ. Работа с возражениями и уточнение деталей. Завершение разговора с четким предложением следующего шага.           
  6. Преодоление возражений: Перечислите наиболее вероятные возражения и дайте краткие, убедительные ответы на каждое из них.           
  7. Контекст использования: Опишите, где и как будет применяться скрипт (телефонные звонки, личные встречи, онлайн-консультации и т.д.). Укажите, если необходимо адаптировать скрипт под различные сценарии.
         

  Создайте подробный и структурированный скрипт, который поможет операторам эффективно общаться с клиентами на каждом этапе продаж. Скрипт должен быть достаточно гибким для индивидуальной настройки в зависимости от конкретных условий и потребностей клиента".    

  
  

  💡 Лайфхак: Попросите нейросеть взять всю необходимую информацию для промта из базы знаний, которую вы ранее прикрепили к чату, чтобы не прописывать каждый пункт вручную, либо используйте голосовой ввод для удобства и надкуйте ответы по всем пунктам.

  
  

  Ошибки при написании промта:

     
  • ❌ "Напиши скрипт продаж." → слишком общий запрос, AI не поймет контекст.
     
  • ❌ "Сделай крутой скрипт, который продает." → нет структуры и конкретных вводных.

  
  

  После генерации AI предложит готовый скрипт. Если он не устраивает, скорректируйте промт и уточните, какие моменты нужно исправить или дополнить.

  
  

     

  Рекомендации скриптолога по составлению скрипта:    

     

  «Чтобы скрипт был не только рабочим, но и эффективным, необходимо учесть несколько моментов: в нем не должно быть профессиональной терминологии и шаблонных фраз, речь менеджера должна звучать максимально естественно.   

  Очень важно, чтобы вопросы по выявлению потребностей были эффективными, то есть чтобы мы могли использовать ответы на эти вопросы для передачи ценности нашего продукта или услуги. Их не должно быть очень много, это не анкетирование, не сбор обратной связи и не кастдев (исследование потребительского опыта). В продающем скрипте это должны быть тщательно продуманные, точные вопросы.   

  Важно, чтобы презентация была адаптирована под потребности клиента. Если у вас несколько клиентских портретов, значит, потребуется несколько вариантов презентации. Например, сервис по подбору обучения мы будем презентовать по-разному, если целевая аудитория: ребёнок, родитель ребёнка, взрослый клиент. Для каждого из этих портретов клиентов есть свои выгоды и свои триггеры, которые помогут лучше продать.
  
  Персонализация очень важна. Даже минимальная персонализация хорошо работает. Например, если мы помогаем юридическим лицам в получении кредитных средств и знаем, что строительным компаниям редко одобряют кредиты, то в своей презентации мы можем говорить при общении со строителями, что у нас высокий процент одобрения заявок на кредиты, в том числе и для строительных организаций. Когда человек слышит информацию, касающуюся его лично, вероятность того, что он купит, значительно выше», — говорит Голубева Анастасия, международный скриптолог и тренер по продажам.

  
  

  💡 Лайфхак: Если результат не понравился, скорректируйте промт, либо попросите нейросеть создать 2, 3, 5 вариантов и выберите лучший. Если нужно больше информации по составлению эффективного скрипта, посмотрите статью "Как составить скрипт, который повысит конверсию отдела продаж минимум на 30%".

  
  

  Шаг 4: Дорабатываем скрипт с помощью нейросети

  Как показывает практика, первый вариант скрипта от AI нужно доработать. Сделать это можно с помощью дополнительных запросов к AI. Например, попросите нейросеть выступить в роли критика, проанализировать скрипт и дать рекомендации по его улучшению.

  «Если у вас нет возможности нанять скриптолога для создания скриптов, стоит хотя бы проконсультироваться с ним после того, как вы создали скрипт с помощью нейросети, и провести его аудит. Скрипт будет результативным только в том случае, если адаптирован под бизнес-процессы компании, а менеджеры понимают его логику, владеют техниками продаж и обучены правильно им пользоваться. Важно перед внедрением скрипта протестировать его в реальных диалогах, отработать в переписках и внести корректировки по результатам — только тогда он будет по-настоящему эффективным. Попросите менеджеров поработать по скрипту, проанализируйте 30 диалогов с клиентами, и вы сами увидите, что стоит доработать. Клиенты сами нам всё рассказывают, главное — уметь слышать»,— говорит Голубева Анастасия, международный скриптолог и тренер по продажам.     

  
  

  Шаг 5: Переносим текст, созданный нейросетью, в конструктор скриптов продаж и ведряем в CRM

  После того, как скрипт доработан, его необходимо перенести в конструктор скриптов для интеграции с вашей CRM и упрощения работы менеджеров. Это удобно: скрипт всегда под рукой, не нужно искать его в файлах или читать с бумаги. Вся информация о клиенте автоматически подставляется в скрипт, а менеджеры могут сразу фиксировать новые данные, которые сохраняются в CRM. Это ускоряет работу, исключает потерю информации и делает продажи более структурированными.

  💡 Лайфхак: При использовании AI в HyperScript этот шаг не требуется. Нейросеть в HyperScript автоматически создаёт скрипт прямо в конструкторе, что экономит время и избавляет от лишних действий. Вы можете перегенерировать отдельные шаги, если они вам не понравились. А благодаря эффективной системе аналитики скрипта и функции "Нет нужного ответа", вы сможете постоянно совершенствовать созданный скрипт по мере его использования. 

  
  

  За 30 секунд искусственный интеллект в HyperScript создаст базовый скрипт по классическим этапам продаж, как у профессиональных скриптологов. Далее вы можете редактировать и адаптировать созданный AI скрипт под особенности вашего бизнеса, при необходимости вновь используйте AI, чтобы перегенерировать отдельные части скрипта.

  
  

  Шаг 6: Тестируем и оптимизируем

  Проведите A/B-тестирование, чтобы выбрать наиболее рабочий сценарий:

  • Запишите первые звонки.
  • Проанализируйте, где клиент теряет интерес.
  • Внесите корректировки на основе данных.

  
  

  💡 Лайфхак: О том, как правильно провести A/B-тестирование, читайте в статье “A/B тестирование скриптов: как выбрать лучший сценарий для увеличения продаж”.

  
  

  Вывод

  Искусственный интеллект — мощный инструмент для создания скриптов продаж. Однако для достижения максимальной эффективности важно:

  • ✅ Обучить его на базе знаний о компании.
  • ✅ Правильно формулировать запросы.
  • ✅ Дорабатывать скрипт под свою аудиторию.
  • ✅ Тестировать и вносить корректировки.

  
  

  Если же вам нужна автоматизация, попробуйте HyperScript — это следующий шаг в развитии AI-инструментов для продаж. Зарегистрируйтесь и протестируйте бесплатно!