Руководство оператора

Скриптами можно пользоваться как в рамках hyper-script.ru, так и через CRM, которую использует ваша компания (для этого HyperScript должен быть подключен к соответствующей CRM).

Прохождение скрипта во всех системах происходит по одному и тому же принципу. Основное отличие заключается в том, как попасть в окно прохождения скрипта. Подробнее о прохождении и запуске скрипта из разных систем вы можете узнать в разделе Прохождение скрипта.

Также при во время прохождения скрипта вы можете использовать различные вспомогательные функции, существенно ускоряющие работу с информацией и самим скриптом:

• Внесение и подстановка данных во время разговора с клиентом (чтобы записывать данные сразу в систему вместо блокнота)
• Нет нужного ответа – если клиент сказал что-то, не предусмотренное скриптом